Часто задаваемые вопросы

Вопрос: Почему в интернет магазине цены отличаются от розничных ?
Ответ: В интернет магазине мы постарались сократить все возможные расходы и за счет этого смогли дать минимально возможную цену нашим покупателям.

Вопрос: Могу ли я участвовать в конкурсах не зарегистрировавшись ?
Ответ: Участие в конкурсах подразумевает регистрацию, так как это обусловлено условиями, получения приза.

Вопрос: В интернет магазине мне не дали скидку по моей накопительной карте, почему ?
Ответ: Для того чтоб предоставить нашим покупателям наиболее интересные цены в интернет магазине мы разделили интернет и розничные магазины. В нашем интернет магазине своя система бонусов и скидок.Вы можете ознакомиться с ней на страничке с описанием бонусной системы . При этом накопленные проценты скидок на карте сохраняются, и вы по прежнему можете воспользоваться ими в нашей розничной сети, как купив товар приехав, а так же при покупке товара заказав его с доставкой дистанционно по телефону, позвонив в розничный магазин.

Вопрос: Могу ли я получить свой заказ курьером в течении нескольких часов ?
Ответ: Да это возможно. В случае если вам срочно что то понадобилось, то мы постараемся в кратчайшие сроки, при наличии заказанного вами товара, доставить его вам. Такой доставке будет присвоен статус срочная, но при этом срочные доставки всегда платные.

Вопрос: Если я закажу вакцину летом в жару, то вы мне ее привезете?
Ответ: Если этот заказ мы сможем доставить нашим курьером, то да привезем .Все наши магазины имеют лицензию по продаже вет. препаратов, оборудованы всем необходимым для хранения и продажи медикаментозных средств и прошли государственную аттестацию. Даже в случае жары в машине нашего курьера есть специальный переносной холодильник, так что все ваши заказы всегда будут доставлены с учетом температурного режима предписанного для доставки и хранения любого из препаратов . В случае если доставка будет оформлена в другой город, то отправка подобных заказав возможна только компанией перевозчиком которая может предоставить контроль температуры груза на протяжении всей доставки и последующего хранения. Такая доставка будет оплачиваться отдельно.

Вопрос: Могу ли я заказать у вас животное с доставкой?
Ответ: Так как мы считаем, что покупка животного дело ответственное, и нам хотелось бы, чтоб каждая наша лапушка нашла самые заботливые руки - то если вас заинтересовала покупка животного из представленных на нашем сайте, вы можете, подъехав в наш магазин, выбрать из имеющихся именно того питомца, который понравится больше всего именно вам. Все фотографии животных представленные у нас на сайте, представлены для ознакомления и не всегда могут передать вам все повадки и особенности конкретного животного. Также мы на месте сможем наиболее точно помочь подобрать вам питомца. Любая же перевозка животного с места на место это прежде всего стресс для зверька, поэтому, руководствуясь гуманным отношением к животным, мы не доставляем животных по интернет заказу. Возможен только вариант, когда вы приехали в наш магазин, выбрали себе питомца и затем заказали его доставку курьером, к примеру в качестве подарка к какому-то торжеству.

Вопрос: Могу ли я оплатить покупку только бонусными баллами ?
Ответ: Наша бонусная система предполагает возможность оплаты любого товара только накопленными бонусными баллами , а так же обращаем Ваше внимание на товары отмеченные значком копилки . Данные товары предлагаются по супер цене , но при этом покупка оплачивается исключительно бонусными баллами .